Ktoś ogarnia Facebooka? Potrzebujemy pomocy

[Mariusz Błoński 197]

Sprawa jest taka. Na kopalnianym profilu na FB czasami pojawiają się nam trole. Problem w tym, że nie wiemy, jak ich zbanować. Na naszych prywatnych profilach nałożenie bana jest banalne. Natomiast na firmowym nie jesteśmy w stanie tego zrobić. Owszem, znaleźliśmy instrukcje FB jak to zrobić. Jedna mówi o przejściu do odpowiedniej opcji i wyszukaniu usera. Tylko, że jak zaczyna szukać, to nie kończy.

Inna mówi o tym, żeby z poziomu posta wejść na lewą kolumnę i tam będzie opcja Posty itp. itd. Tylko, że takiej opcji nie ma.

Ktoś, kto ma własny profil firmowy na FB mógłby nam udzielić szczegółowej instrukcji, jak banować troli?

Dzięki.

[radar 104]

NIestety nie mam konta firmowego, ale to nie może być jakoś skomplikowane, a co za tym idzie być może jest to kwestia techniczna po Waszej stronie? Objawy wskazują, że opcje są, tylko nie działają, w związku z czym proponuję a) zmienić przeglądarkę na chwilę i sprawdzić, Chrome, Firefox, Opera, b) upewnić się, że macie powyłączane, choćby na czas testu, jakieś adblocki (Opera i FF mają teraz wbudowane blockery, więc warto wyłączyć i sprawdzić).

Nie wiem też, co znaczy "wejść na lewą kolumnę", ale w tym filmiku pokazują, że chodzi o 3 kropki przy komentarzu, najpierw dajesz Ukryj komentarz, a potem masz do wyboru "Ban"

 

Edytowane 4 marca 2022 przez radar

[Mariusz Błoński 197]

Właśnie przed chwilą się udało. Dzięki

[thikim 119]

No przecież masz tam zapewne rolę administratora.
Tylko jak np. robisz z telefonu to często wchodzisz w rolę użytkownika i blokujesz użytkownika prywatnie a nie na grupie.

[Mariusz Błoński 197]

Dokładnie tak samo jest z komputera. Ale, jak pisałem, udało się znaleźć rozwiązanie, ten moduł jest wyjątkowo nieprecyzyjny.

W skrócie: FB opisuje to tak, że wchodzisz w odpowiednią opcję i tam masz spis osób, które lubią profil. I jest jak byk napisane, żeby wyszukać w tym spisie osobę, którą chce się zablokować i ją zablokować. Problem w tym, że wyszukiwanie takie trwa godzinami. Okazuje się, że nie należy wchodzić w spis osób, które lubią stronę, ale w spis osób... już zablokowanych. I z niego wyszukać osobę do zablokowania. Tam trwa to ułamki sekundy.

[radar 104]

Macie za długą listę followersów widocznie, ofiary własnego sukcesu

 

[Mariusz Błoński 197]

9 godzin temu, radar napisał:

Macie za długą listę followersów widocznie, ofiary własnego sukcesu

 

Nie no, coś mają sp...sute. W końcu jak wyszukujesz kogoś na FB to odbywa się to szybko. Więc nie ma powodu, by i wśród tych 100 000 osób było szybko. Tym bardziej, że - jak napisałem - w innej opcji, jest szybko. Tylko jest to skrajnie nieintuicyjne, bo trzeba szukać osoby do zablokowania korzystając z listy już zablokowanych.
Swoją drogą, teraz przez ten tydzień trzeba było zablokować więcej kretynów, niż przez ostatnich 10 lat.

[radar 104]

A próbowaliście tej opcji z banem z poziomu komentarza?

 

[Mariusz Błoński 197]

34 minuty temu, radar napisał:

A próbowaliście tej opcji z banem z poziomu komentarza?

 

Nie znaleźliśmy jej. Brak takiej opcji w profilu firmowym. Jeśli banuję z poziomu komentarza na profilu firmowym, to okazuje się, że trol jest zbanowany tylko na moim profilu osobistym.

[radar 104]

1 godzinę temu, Mariusz Błoński napisał:

Nie znaleźliśmy jej. Brak takiej opcji w profilu firmowym. Jeśli banuję z poziomu komentarza na profilu firmowym, to okazuje się, że trol jest zbanowany tylko na moim profilu osobistym.

W takim razie może jest to problem z logowaniem się na 2 różne (osobiste i firmowe) konta, albo jakimś niepoprawnym ich połączeniu? Nie wiem czy takie coś jest możliwe w ogóle. Może przetestuj z użyciem 2 różnych przeglądarek i na jednej loguj się tylko na osobiste, a na drugiej tylko na firmowe? Generalnie nie masz tych 3 kropeczek tam?

[thikim 119]

Jak wchodzę z www to mam po lewej stronie: narzędzia administratora. Wtedy jestem administratorem i mogę wybrać "usuń komentarz i zablokuj autora" lub "Usuń post i zablokuj autora".
Jak wchodzę z telefonu to mam dla komentarzy tylko: "usuń komentarz". A dla postów mam "usuń post i członka grupy".
Jest po prostu różna obsługa w zależności od tego z czego korzystasz.