Pytanie o zobowiązania providera

[k0mandos 0]

Słuchajcie, mam pewien problem.

Miałem do pewnego serwera ping rzędu 25-30 ms. Wszystko było cacy i pewnego dnia 50-60. Sprawdziłem tracert i okazało się, że już 30 ms trwa dojście pakietu do pierwszego serwera mojego providera, czyli wina leży ewidentnie po ich stronie. Zrobiłem badania ping i tracert i wysłałem z pytaniem o co chodzi. Dostałem odpowiedź, że administratorzy sieci nie widzą w takiej sytuacji problemu i, że dłuższe czasy ping mogą wynikać z ustawień proxy (czego zupełnie nie rozumiem w kontekście serwera) oraz od ustawień ich wewnętrznej sieci: niższy priorytet dla pakietów ICMP. Co to oznacza? Czy mogę coś ugrać, biorąc pod uwagę fakt, że w umowie jest tylko mowa i przepustowości łącza?

 

Gdzieś czytałem o podobnym przypadku na Neostradzie, okazało się, że problem leżał w "kodowaniu portu. trzeba zmienić z interleaved na fast" - czy to dotyczy tylko Neo, czy wszystkich sieci?

 

Pozdrawiam i będę niezmiernie wdzięczny za pomoc.

[mikroos 70]

Hej,

 

zobowiązania providera ograniczają się do wypełniania założeń umowy i tylko za to możesz go rozliczać. Jeżeli więc pingi są wolniejsze, ale szybkość transferu jest zgodna z umową, nie możesz zrobić zbyt wiele. Możesz ewentualnie wymusić na ISP, żeby zapewnili Tobie odpowiednią pomoc techniczną na miejscu, jeżeli tylko masz coś takiego w umowie...

 

pozdro!

[ФvХ 0]

O pingach nic w żadnej umowie nie miałem nigdy (tylko gwarant transferu).

[wilk 103]

Pojedynczy ping czy traceroute niewiele powie o złożoności problemu. Użyj (win)mtr lub systemowego pathping (win). Zaś skoro provider priorytyzyje ICMP (nie wiedzieć po co), to pobaw się z tcptraceroute/tracetcp (win). Natomiast jeśli transfery masz dobre to co za problem? Ewentualnie możesz skłamać, zagrać laika i powiedzieć, że sieć laguje, aby przysłali technika i z nim wyjaśnić problem (ale pamiętaj, że niektórzy pobierają opłaty za nieuzasadnione wezwanie technika).