Jump to content
Forum Kopalni Wiedzy
KopalniaWiedzy.pl

Dwanaście miesięcy to więcej niż rok

Recommended Posts

Dla ludzi 36 miesięcy to dłużej niż 3 lata. Jeśli więc jeden producent napisze, że dla jego pralki gwarancja wynosi 36 miesięcy, a drugi, że w przypadku jego produktu wynosi ona 3 lata, większość konsumentów zdecyduje się na pierwsze urządzenie.

Różnica między 84- a 108-miesięczną gwarancją wydaje się większa od różnicy między gwarancją 7- i 9-letnią, mimo że obie różnice są dokładnie takie same – wyjaśniają Mario Pandelaere i Christophe Lembregts z Uniwersytetu w Gandawie oraz Barbara Briers z Uniwersytetu w Tilburgu.

Jakościowa informacja może być zazwyczaj wyrażona w alternatywnych jednostkach. Ludzie przeważnie nie zauważają, że dobór jednostki jest dowolny [ocena da się równie dobrze przedstawić na skali od 0 do 10, jak i na skali od 0 do 100] i skupiają się na liczbach wykorzystanych do przedstawienia określonej różnicy. W wyniku efektu jednostki konsumenci uznają, że różnica między oceną 90 i 95 na 100 jest większa niż między 9 i 9,5 na 10.

W dodatkowym studium psycholodzy wykazali, że efekt jednostki można też zaprzęgnąć do pracy na rzecz zdrowia. Gdy uczestnicy badania wychodzili z laboratorium, dawano im do wyboru jabłko i batonik Twix. Wartość energetyczną wyrażano albo w kilodżulach (jabłko – 247, batonik 1029) albo w kilokaloriach (jabłko – 59, Twix – 246). Ludzie częściej wybierali owoc, gdy stosowaną jednostką był kilodżul. W tym przypadku liczbowo różnica wydaje się bowiem większa (782 kJ vs. 187 kcal).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nasze PKP jeszcze nie zna tej teorii i opóźnienia podaje w minutach, np.: 120 minut zamiast 2 godziny.

Pewnie dlatego, że opóźnienie "minutowe" brzmi mniej groźnie niż "godzinowe". Tak rozumując gwarancja w "latach" powinna być lepiej odbierana niż w "miesiącach", więc może sprawa pociągów to wyjątek od reguły :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nasze PKP jeszcze nie zna tej teorii i opóźnienia podaje w minutach, np.: 120 minut zamiast 2 godziny.

Pewnie dlatego, że opóźnienie "minutowe" brzmi mniej groźnie niż "godzinowe". Tak rozumując gwarancja w "latach" powinna być lepiej odbierana niż w "miesiącach", więc może sprawa pociągów to wyjątek od reguły :-)

 

Z drugiej strony, "cztery godziny" brzmi rozsądniej niż "dwieście czterdzieści minut" ;p Chociaż fakt, ludzie mają problemy z przeliczaniem - u mnie w sklepiku kiedyś pracowała kobieta, która nie wiedziała ile to "ćwierć deko" ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie wiem czy na podstawie badań naukowych ale marketingowcy uzywają tych chwytów nagminnie. Np 1440 minut wygląda zdecydowanie lepiej niż 24 godziny czy 1 dzień albo 1/365 roku ;) Ceny w sklepie typu 9,99 też nie wzięły sie z powietrza.

Zawsze mnie zastanawia: czy tak się napieli i zeszli z marżą aby sprzedawać poniżej 10 zł czy też jest to maksymalna akceptowalna :P

Share this post


Link to post
Share on other sites

Gdyby zejść z tematem gwarancji do skali dni / miesięcy, to uczciwiej ze strony sprzedawcy jest udzielić gwarancji określonej w dniach niż w miesiącach, gdyż na przykład: gwarancja 1-miesięczna na towar kupiony 1 lutego trwa do 28 lutego, czyli dokładnie tak samo jak na towar kupiony 29 stycznia. Przy czym w pierwszym przypadku jest to 28 dni a w drugim 31 dni ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nie wiem czy na podstawie badań naukowych ale marketingowcy uzywają tych chwytów nagminnie. Np 1440 minut wygląda zdecydowanie lepiej niż 24 godziny czy 1 dzień albo 1/365 roku ;) Ceny w sklepie typu 9,99 też nie wzięły sie z powietrza.

Zawsze mnie zastanawia: czy tak się napieli i zeszli z marżą aby sprzedawać poniżej 10 zł czy też jest to maksymalna akceptowalna :P

 

To "9,99" to faktycznie lepiej niż 10, bo ludzie odruchowo w takim wypadku mówią "9 zł". Natomiast, co ciekawe, wg badań najlepszą końcówką jest "97" - nie wiedzieć czemu, ludzie odbierają 7 znacznie lepiej niż 9 :D Ale widać łatwiej wydawać jeden grosz niż trzy...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...