Dell poinformował, że wymieni baterie firmy Sony w 4,1 miliona notebooków. Okazało się, że baterie japońskiej produkcji przegrzewają się i mogą spowodować pożar komputera.
Ira Williams, rzecznik prasowy Della powiedział, że feralne baterie znajdowały się w komputerach, które do sklepów trafiły pomiędzy 1 kwietnia 2004 a 18 lipca 2006. Zastosowano je w niektórych modelach Latitude (D410, D500, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810), Inspiron (6000, 8500, 9100, 9200, 9300, 500m, 510m, 600m, 6400, E1505, 700m, 9400, E1705), XPS (Gen2, M170, M1710) i Precision (M20, M60, M70, M90).
Osoby, które chcą się dowiedzieć, czy muszą wymienić swoje baterie powinny odczytać z nich numer umieszczony na białej naklejce i podać go telefonując do obsługi technicznej Della. Numery te można również sprawdzić na specjalnej witrynie uruchomionej przez Della.
Dell poinformował, że po usunięciu baterii komputerów można bezpiecznie używać podłączając je do sieci elektrycznej.